Política de devoluciones

Envío
El envío gratuito para residentes canadienses no está incluido en artículos de gran tamaño que tengan un peso dimensional superior a 5 kg (11 lbs).

Método Tiempo de entrega Costo (tarifa fija)
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Gratis
El envío estándar llega dentro de 2 a 8 días hábiles $ 14,99
El envío estándar llega dentro de 2 a 8 días hábiles gratis para pedidos superiores a $ 99

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EE.UU. / Aduanas y tasas internacionales

Método Tiempo de entrega Costo
El envío estándar llega dentro de los 7 días hábiles Tarifa calculada

Método Tiempo de entrega Costo
Envío urgente a todo el mundo llega dentro de 14 días hábiles Tarifa calculada

Los clientes fuera de Canadá son responsables de cualquier aduana, tarifa de manejo, aranceles y/o impuestos adicionales. Debido a que cada país es diferente y estas tarifas cambian con frecuencia, no podemos proporcionar una estimación de estos cargos. Si es necesario, le recomendamos ponerse en contacto con su oficina de correos/aduanas local para recibir más información.

Nuestro proceso de envío
Empaquetamos y enviamos su pedido lo antes posible. Comenzamos a trabajar en su pedido de inmediato, por lo que no podemos realizar ningún cambio o modificación en un pedido una vez realizado.

Los pedidos están sujetos a verificación y aprobación antes del envío y pueden tardar varios días en procesarse. Solo enviamos paquetes durante la semana laboral y no enviamos los sábados, domingos ni feriados. Si bien haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, no nos hacemos responsables de condiciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, interrupciones del servicio, etc.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío junto con un número de seguimiento.

Rastrea tu orden
Se envía un número de seguimiento por correo electrónico inmediatamente después del cumplimiento de su pedido. Pueden pasar hasta 48 horas antes de recibir un número de seguimiento una vez que se haya confirmado su compra. Para cualquier actualización sobre envíos, envíenos un correo electrónico con su número de pedido de 5 dígitos a y estaremos encantados de ayudarle con el seguimiento de su paquete. También puede utilizar nuestra herramienta de seguimiento de pedidos en este

Restricciones de envío
Como minorista canadiense, no podemos realizar envíos transfronterizos de ciertas marcas a los EE. UU. y al extranjero.

Tennis Giant se reserva el derecho de prohibir la entrega a cualquier dirección que tenga un historial de pedidos fraudulentos, problemas de aduanas y entrega, o abuso de nuestra política de devoluciones. Tennis Giant no será responsable de paquetes perdidos o robados. Una vez que su pedido haya sido enviado, no es elegible para cancelación. Los paquetes abandonados no son elegibles para su recuperación.

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